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CONDIZIONI DI RESO E GARANZIE

1. RECLAMI

1.1. Cliente, dal ricevimento del Prodotto, avrà un periodo di 15 giorni per elaborare un ONEFRAGANCE qualsiasi pretesa relativa al prodotto fornito. Dopo questo periodo, i prodotti saranno considerati conformi e accettati dal Cliente senza alcuna pretesa. Il reclamo deve essere elaborato attraverso il web di ONEFRAGANCE www.onefragance.com Una volta ricevuta la richiesta di RMA, ONEFRAGANCE si riserva il diritto di autorizzare o meno l'RMA richiesto, a seconda dello stato del prodotto e le sue condizioni di garanzia.

1.2. ONEFRAGANCE accetterà la restituzione del Prodotto solo se sussistono le seguenti circostanze:

a) Il cliente restituisce il prodotto nello stesso stato (non sigillata e non già installato), in cui è stato consegnato nel suo imballo originale senza registrazione dei clienti.

 b) Che l'etichetta di reso (RMA), ottenuta dal servizio clienti (mai sulla confezione), appaia chiaramente sull'etichetta di spedizione.

c) Che una volta ottenuto il RMA, il prodotto viene inviato entro 3 giorni lavorativi. Per tale RMA viene stabilito un periodo massimo di ricezione di 10 giorni, dopodiché verrà annullato.

d) Il cliente prende in carico il prezzo di trasporto di andata e ritorno

1.3 Se un prodotto è ricevuto e verificato che non soddisfa i requisiti della RMA, il Cliente verrà restituito in porto. ONEFRAGANCE sua discrezione può accettare tale rimborso entro un periodo massimo di 15 giorni dalla data della fattura ONEFRAGANCE, stabilire una tassa per il ritorno di trenta euro (30).

1.4. Cliente, da accettazione del prodotto, hanno un periodo di 10 giorni per spedire a ONEFRAGANCE, via email o certificato eventuali reclami in materia di fatture. In nessun caso un reclamo può giustificare un ritardo o una sospensione del prezzo del prodotto.

1.5. In tutti i casi il client se si desidera restituire un prodotto è si devi fare trasporto merci

2. GARANZIA

2.1. Dalla sua condizione di intermediario, la garanzia che copre il Prodotto consegnato al Cliente a quella estesa dal produttore. Questa garanzia copre solo le imperfezioni fisiche del supporto materiale. intervento ONEFRAGANCE è limitato al trattamento di semplice cambio di parti difettose, a condizione che la garanzia del produttore prevede una tale misura.

2.2. La garanzia si applica a condizione quando il prodotto viene consegnato al cliente, utilizzabile nelle normali condizioni operative, come ad esempio quelli descritti in cataloghi, istruzioni e manuali reso disponibile per l'utente. In nessun caso è garantito che il Prodotto fornito sia adatto a rispondere ad un particolare problema dell'utente.

2.3. ONEFRAGANCE non è obbligato a risarcire l'utente o terzi per le conseguenze dell'utilizzo del prodotto, sia i danni diretti o indiretti, incidenti a persone, danni materiali al di fuori del prodotto, perdita di profitti o perdite luc ro, o danni derivanti che provengono da un deterioramento o dalla perdita di dati registrati dall'utente.

2.4 ONEFRAGANCE prende in consegna in entrambe le direzioni in caso di DOA (consegna difettosa del materiale). Se dopo aver esaminato il prodotto è che funziona correttamente, verrà restituito al Cliente, deve pagare le spese di trasporto e una tassa di 30 euro per la gestione dei costi e di test.

2.5 La spedizione di nuovo per i prodotti difettosi entro il periodo di garanzia sono a carico del cliente come il produttore non include nel costo della garanzia dei materiali di trasporto del trasporto per la riparazione.

2.6 L'importo pagato per i prodotti restituiti sarà limitata al prezzo corrente di mercato, a prescindere dal prezzo di acquisto originale.